Poučení o odstoupení od smlouvy

1. Poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy

Je-li smlouva uzavřena se spotřebitelem na dálku nebo mimo obchodní prostory, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel o svém odstoupení informovat poskytovatele jednoznačným prohlášením, například e-mailem zaslaným na adresu info@onlineprojektant.cz nebo písemně na adresu sídla poskytovatele.

Pro zachování lhůty pro odstoupení postačuje, aby bylo odstoupení odesláno před uplynutím příslušné lhůty.

Pro odstoupení můžete využít také formulář pro odstoupení od smlouvy.

2. Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, vrátí poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo odstoupení doručeno, všechny peněžní prostředky, které od spotřebitele na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

3. Zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení

Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby poskytování služby začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, bere na vědomí, že:

• v případě úplného splnění služby může ztratit právo na odstoupení od smlouvy,
• pokud od smlouvy odstoupí poté, co již bylo na jeho výslovnou žádost započato s plněním, je povinen uhradit poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

4. Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména pokud byla služba plně poskytnuta s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl předem poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí.

5. Aktualizace dokumentu

Poslední aktualizace: 12. 4. 2026